라온그룹사회적협동조합(이하 '조합')은 고객님의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 및 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」을 준수하고 있습니다. 조합은 개인정보 처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지를 알려드립니다.
본 방침은 2026년 3월 1일부터 시행됩니다.
조합은 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
수집항목
필수항목: 이름, 로그인ID, 비밀번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일, 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
선택항목: 생년월일, 성별, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 직업, 회사명, 회사전화번호
결제 시: 신용카드 정보, 은행계좌 정보 (단, 주민등록번호는 법령상 근거가 없는 경우 수집하지 않으며 대체 수단을 사용합니다.)
수집방법: 홈페이지(회원가입, 상품주문, 게시판), 경품 행사 응모, 배송 요청
조합은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 요금정산: 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 물품배송 또는 청구지 발송, 금융거래 본인 인증
회원 관리: 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 불만 처리 등 민원처리, 고지사항 전달
마케팅 및 광고에 활용: 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계
원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 보관합니다.
조합 내부 방침에 의한 정보보호
보존 항목: 로그인ID (재가입 방지 및 부정 이용 방지)
보존 기간: 탈퇴 후 6개월 (기존 5년은 과도할 수 있어 일반적인 쇼핑몰 기준으로 조정 제안)
관련 법령에 의한 정보보호 (전자상거래법 등)
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
웹사이트 방문 기록(로그): 3개월 (통신비밀보호법)
파기절차: 목적이 달성된 정보는 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관련 법령에 의한 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
파기방법: 전자적 파일형태는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각합니다.
조합은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자가 사전에 동의한 경우나 법령의 규정에 의거한 경우는 예외로 합니다.
위탁 안내: 배송 및 결제 등 서비스 이행을 위해 아래와 같이 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다. (예: 우체국택배, CJ대한통운, 결제 PG사 등 실제 이용 업체를 기재하시면 좋습니다.)
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수 있습니다. 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
조합은 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 '쿠키(cookie)' 등을 운용합니다. 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 웹 브라우저의 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있습니다.
설정방법: 웹 브라우저 상단의 도구 > 설정 > 개인정보 및 보안 (브라우저별 상이)
조합은 고객의 개인정보를 보호하고 관련 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
담당 부서: 라온그룹사회적협동조합 온라인사업부
개인정보 보호책임자: 전재명
전화번호: 02-2285-2488
이메일: rprint1@naver.com
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
경찰청 사이버수사국 (ecrm.cyber.go.kr / 국번없이 182)
